Rückgabebedingungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 28-12-2025

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Devjeen.
Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Print-on-Demand-Richtlinien (Wichtig)

Alle in unserem Shop verkauften Produkte werden auf Bestellung mit Print-on-Demand (POD)-Diensten hergestellt.
Das bedeutet, dass jeder Artikel erst nach Ihrer Bestellung gedruckt wird.

Aus diesem Grund:

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für:

  • Falsche Größe bestellt

  • Meinungsänderung

  • Probleme mit der Farbwahl

  • Persönlicher Geschmack oder nicht erfüllte Erwartungen

Wann Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen AKZEPTIERT werden

Wir ersetzen oder erstatten Ihre Bestellung nur wenn:

Der Artikel ist beschädigt
Der Artikel ist fehlerhaft
Der Artikel ist falsch bedruckt
Der erhaltene Artikel ist anders als bestellt

Meldung eines Problems (Sehr wichtig)

Um für eine Rückerstattung oder einen Ersatz in Frage zu kommen:

  • Sie müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren

  • Angeben:

    • Klare Fotos des beschädigten/fehlerhaften Produkts

    • Bestellnummer

    • Problembeschreibung

📧 Senden Sie uns eine E-Mail an: Supports@devjeen.com

Ersatzprozess

  • Nach Genehmigung werden wir das Produkt erneut drucken und versenden, ohne zusätzliche Kosten

  • Die Lieferzeit für Ersatzlieferungen entspricht unseren standardmäßigen Versandrichtlinien

  • Es ist nicht erforderlich, den beschädigten Artikel zurückzusenden, es sei denn, dies wird ausdrücklich angefordert

Rückerstattungsmethode

  • Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet

  • Rückerstattungen können 5-10 Werktage dauern, bis sie gutgeschrieben werden, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter

Rücksendungen nicht erforderlich

Da die Produkte maßgefertigt sind:

  • Wir verlangen normalerweise keine Rücksendungen

  • In seltenen Fällen werden Rücksendeanweisungen per E-Mail mitgeteilt

Verlorene Pakete

Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, aber nicht empfangen wurde:

  • Bitte kontaktieren Sie zuerst Ihren örtlichen Kurierdienst

  • Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete nach der Zustellbestätigung

Zoll & Abgaben

  • Internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Steuern unterliegen

  • Diese Gebühren sind nicht erstattungsfähig

  • Kunden sind für die Zahlung der Zölle verantwortlich

Falsche Adresse

  • Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versandt werden, sind nicht erstattungsfähig

  • Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen oder Rücksendungen haben:

E-Mail: Supports@devjeen.com
Instagram: @devjeen_dj
Website: https://devjeen.com

Mit der Abgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zu.